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Fortbildungsportal | ||||||||
| Samstag 23 Mai 2026 | 0 Bestätigte Termine für heute |        |
| Termine am: Mittwoch 06 April 2011 |
| 10:00 - 17:00 Schwierige Telefongespräche meistern – Telefontraining Kategorie : Sprechen Anbieter: Evangelische Medienakademie Düsseldorf Inhalt: Manche Anrufer sind einfach nur lästig, andere nerven durch langatmige Ausführungen oder ärgern durch vorwurfsvolle Formulierungen. Durch aktive und positive Kommunikation am Telefon können auch schwierige Gesprächssituationen gelingen und die eigenen Nerven geschont werden. Deshalb erlernen die Teilnehmenden die strukturierte Argumentation sowie die kundenorientierte Einwandsbehandlung anhand von praktischen Übungen - auf Wunsch aus dem eigenen Alltag. Außerdem wird durch die Stärkung und Entwicklung der vorhandenen Fähigkeiten Selbstsicherheit und Souveränität gesteiger ... 18:00 - 21:00 Schreibwerkstatt Kategorie : Journalistisches Schreiben Anbieter: Evangelisches Medienhaus GmbH, Stuttgart Inhalt: Gute Texte fallen nicht vom Himmel, sie folgen einfachen Regeln. In der Schreibwerkstatt lernen die Teilnehmer diese Regeln kennen und setzen sie gleich in die Tat um. Wer eigene praktische Beispiele hat, darf diese gerne mitbringen. In Arbeitsgruppen werden Texte fürs Internet, aber auch Pressemitteilungen entworfen. Ort: Evangelisches Medienhaus GmbH, Augustenstraße 124, 70197 Stuttgart Teilnehmer: max. 10 Personen Kosten: 40 € (inkl. Getränke) Leitung (mit Tel.Nr.): Nicole Marten | Christoph Sc ... |
